Tư vấn bất động sản là ai? Họ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người mua tìm được sản phẩm bất động sản như ý. Việc tư vấn một sản phẩm BĐS thông thường đã khó, vậy làm thế nào để tư vấn thành công cho các sản phẩm cao cấp.

Nếu bạn đang quan tâm đến công việc tư vấn này thì chắc chắn không thể bỏ qua bài viết dưới đây. Trong bài viết sau, Glints sẽ tiết lộ cho bạn công thức tư vấn các dự án bất động sản cao cấp hiệu quả, cũng như gợi ý đến bạn cơ hội nghề nghiệp tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn này nhé.

Tư vấn bất động sản được hiểu như thế nào?

Tư vấn BĐS là việc giới thiệu, cung cấp các thông tin hữu ích về dự án bất động sản, qua đó giúp khách hàng tìm được một dự án phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Quy định Điểm 8 Điều 3 Luật kinh doanh Bất động sản năm 2014 “Tư vấn bất động sản là hoạt động hỗ trợ các vấn đề về kinh doanh BĐS theo yêu cầu của các bên”.

tư vấn bất động sản là gì

Định nghĩa tư vấn bất động sản là gì.

Những điều mà chuyên viên tư vấn nắm rõ về dự án
Là người cung cấp thông tin đến khách hàng, do đó, một tư vấn BĐS cần nắm rõ mọi chi tiết về dự án.

Thông tin cơ bản
Chuyên viên tư vấn bất động sản cần nắm rõ tên của từng dự án để phân biệt và hỗ trợ cung cấp các thông tin phù hợp đến khách hàng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần ghi nhớ thông tin về nơi đặt dự án – đây là một trong những vấn đề được khách hàng hết sức quan tâm. Thêm nữa, bạn hãy tìm hiểu về những điều thuận lợi của dự án khi đặt tại vị trí này, chẳng hạn như giao thông thuận lợi, gần trung tâm thành phố hay các khu du lịch nổi tiếng, v.v.

Đồng thời, người tư vấn dự án bất động sản cũng cần nắm vững thông tin về dự án của mình, chẳng hạn như: quy mô đầu tư, tổng số căn hộ, mật độ xây dựng, tiện ích nội và ngoại khu, hướng căn hộ, phong cách thiết kế, v.v.

Thông tin về chủ đầu tư
Thông tin về chủ đầu tư cũng là vấn đề luôn được các khách hàng để tâm, bởi nhiều khách lo lắng rằng chủ đầu tư không đủ năng lực, thiếu uy tín, v.v dẫn đến chất lượng bất động sản không đảm bảo.

Tính pháp lý
Việc nắm rõ tính pháp lý của dự án được xem là yêu cầu quan trọng đối với người làm nghề tư vấn dự án bất động sản. Bạn cần cung cấp đầy đủ về hồ sơ pháp lý tới khách hàng, khi đó, khách hàng mới có thể cân nhắc và tính toán đưa ra quyết định của mình.

Các thông tin pháp lý của dự án có thể bao gồm: cấp phép đầu tư, cấp phép xây dựng. Ngoài ra, bạn cũng cần nắm rõ về Luật nhà ở, Luật kinh doanh bất động sản, v.v nhằm đảm bảo quá trình tư vấn diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.

Bên cạnh đó, chuyên viên tư vấn cũng cần nắm rõ về các loại hợp đồng như mua bán, góp vốn, vay vốn.

chuyên viên tư vấn bất động sản cao cấp

Những điều mọi chuyên viên tư vấn bất động sản cao cấp cần lưu ý.

Tiến độ thanh toán
Minh bạch về giá luôn là điều mà khách hàng tìm kiếm ở các dự án bất động sản. Ở từng dự án sẽ có mức giá và hình thức thanh toán khác nhau, do đó, chuyên viên tư vấn bất động sản cần nắm chắc về tiến độ thanh toán, thời gian quy định thanh toán, và hình thức thanh toán theo thời gian hay tiến độ, các phương thức hỗ trợ thanh toán, v.v.

Khảo sát thực địa
Chuyên viên tư vấn dự án bất động sản cần có những buổi khảo sát thực địa để tìm hiểu về tình hình thực tế về địa hình, giao thông. Khi đó, bạn sẽ đưa ra những tư vấn phù hợp nhất với mong muốn của khách hàng.

7 yếu tố mang tính quy tắc khi tư vấn BĐS cao cấp

Lắng nghe
Việc lắng nghe kỹ càng sẽ giúp phát hiện ra “điểm đau” hay mong muốn của khách hàng về sản phẩm bất động sản, từ đó, đưa ra tư vấn hợp lý và đúng trọng tâm.

Nắm vững nguyên tắc bán hàng cao cấp
Khi bán hàng cao cấp, bạn đừng cố bán sản phẩm mà hãy làm cho khách hàng muốn mua được sản phẩm của mình, sau đó giúp họ mua được sản phẩm.

Nghiên cứu kỹ càng về khách hàng
Tìm hiểu một cách kỹ càng về khách hàng của mình sẽ giúp bạn biết cách giao tiếp phù hợp, đặt ra những câu hỏi đúng trọng tâm nhằm khai thác insight của khách hàng.

Chớp thời cơ chốt sales đúng lúc
Là một chuyên viên tư vấn BĐS cao cấp, bạn cần biết cách xác định thời điểm “chín muồi” để chốt deal với khách hàng. Đừng quá nóng vội mà hãy tìm một thời điểm phù hợp.

Tạo dựng thương hiệu cá nhân tốt
Thương hiệu cá nhân tốt sẽ giúp bạn xây dựng sự tin tưởng với khách hàng nhanh hơn, đây là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng có thể ra quyết định mua sản phẩm của bạn.

Thương hiệu cá nhân của bạn có thể được xây dựng qua chuyên môn, kiến thức trong lĩnh vực của bạn, đánh giá từ những khách hàng trước đó của bạn.

Phương pháp F.E bao gồm hai cấp độ:

Cấp độ 1: Friend và Expert: Trong giai đoạn đầu xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, bạn hãy cố gắng trở thành một người bạn đáng tin cậy để họ có thể trò chuyện, tâm sự. Khi đó, hãy chia sẻ những kiến thức, thông tin chuyên môn như một chuyên gia. Lúc này, bạn không còn là một nhân viên tư vấn đơn thuần, mà là một người chia sẻ, hỗ trợ khách hàng tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.

Cấp độ 2: Family và Expert: Sau khi thiết lập mối quan hệ “Friend” và đạt được mức độ tin tưởng nhất định, hãy tiến thêm một bước nữa để phát triển và làm sâu sắc thêm mối quan hệ. Hãy hướng tới một mối quan hệ chặt chẽ và thân mật hơn, nơi khách hàng nồng nhiệt chào đón sự hiện diện của bạn và háo hức lắng nghe lời khuyên của bạn.

Ở giai đoạn này, tình bạn phát triển thành tình cảm gia đình, vượt qua ranh giới của những người quen biết bình thường và giống như mối quan hệ “tri kỷ” hay thậm chí là quan hệ họ hàng. Đương nhiên, bạn tiếp tục hoàn thành vai trò của một chuyên gia, luôn ở bên để hỗ trợ và giúp khách hàng đưa ra những lựa chọn tốt nhất có thể.

Tạm kết

Trên đây là những chia sẻ về công thức tư vấn bất động sản cao cấp hiệu quả mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết trên đã cung cấp thêm cho bạn nhiều góc nhìn thú vị về nghề nghiệp này.

Nếu bạn còn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Glints hỗ trợ giải đáp chi tiết nhé.